Heb je een accommodatie geboekt via Holidu? Dan ontvang je een bevestigingsmail met alle details, inclusief de gegevens van je accommodatieaanbieder. Die persoon beheert het verblijf en heet je welkom bij aankomst. Voor vragen over je verblijf neem je het best direct contact op met je gastheer. Lukt dat niet, dan kun je ook terecht bij het Holidu Helpcentrum.

Wie is mijn accommodatieaanbieder?

De accommodatieaanbieder is de persoon die de accommodatie beheert. Hij of zij zorgt ervoor dat alles klaarstaat wanneer je aankomt en geeft je alle informatie die je nodig hebt om je verblijf voor te bereiden.

Waar vind ik de contactgegevens van mijn gastheer?

Je vindt de contactgegevens van je gastheer in de sectie "Your Host" van je bevestigingsmail. Gebruik deze gegevens om direct contact op te nemen met je gastheer over je verblijf.

Wat doe ik als ik mijn reserveringsgegevens nog niet heb ontvangen?

Heb je je reserveringsgegevens nog niet ontvangen en nadert je aankomstdatum? Volg dan deze stappen:

1. Neem direct contact op met je gastheer via de contactgegevens die je eerder ontving.
2. Vermeld in je bericht je naam en de datum van je aankomst, zodat je gastheer je reservering snel kan terugvinden.
3. Lukt het nog steeds niet om contact te krijgen of heb je verdere hulp nodig? Neem dan contact op met Holidu via het Holidu Helpcentrum voor gasten.

Hoe neem ik contact op met Holidu?

Heb je hulp nodig die je gastheer niet kan bieden, of heb je al contact opgenomen met je gastheer zonder resultaat? Dan kun je contact opnemen met het supportteam van Holidu via het Holidu Helpcentrum voor gasten. Daar vind je ook veelgestelde vragen en handige informatie over je boeking.

Tip: houd je bevestigingsmail bij de hand wanneer je contact opneemt. Daarin staan de details van je reservering en de contactgegevens van je gastheer, zodat we je sneller kunnen helpen.