Kun je niet inloggen op je Holidu-account? Controleer eerst of je een account hebt aangemaakt, of je e-mailadres en wachtwoord goed hebt ingevuld, en gebruik de optie "Wachtwoord vergeten" als je wachtwoord niet meer weet. Met deze stappen los je de meeste inlogproblemen snel op.

1. Maak een Holidu-account aan (voor gasten)

Een Holidu-account wordt niet automatisch aangemaakt wanneer je een reservering maakt. Je moet er zelf een instellen. Zo maak je een account aan als gast:

1. Ga naar holidu.com.
2. Klik rechtsboven op Account.
3. Kies in het menu Inloggen voor gasten.
4. Kies op de inlogpagina een van de volgende opties:
   • Ga verder met Google, Apple, Facebook of Microsoft, of
   • Kies Doorgaan met e-mail om een account aan te maken met je e-mailadres.
5. Volg de stappen om je account af te ronden.

Zodra je account klaar is, kun je bestaande reserveringen koppelen. Vul hiervoor je achternaam en je boekingscode in.

Tip: als je eerder met Google, Apple, Facebook of Microsoft bent ingelogd, gebruik dan dezelfde optie. Zo maak je geen tweede account aan met hetzelfde e-mailadres.

2. Controleer op typefouten

Een kleine fout kan je toegang blokkeren. Let vooral op de volgende punten:

• E-mailadres: controleer of je het juiste adres gebruikt en of er geen spelfouten in staan, zoals een ontbrekende punt of een verkeerd domein (bijvoorbeeld gmail.con in plaats van gmail.com).
• Wachtwoord: let op hoofdletters en kleine letters. Controleer ook of Caps Lock aanstaat.
• Spaties: een extra spatie voor of na je e-mailadres of wachtwoord kan het inloggen blokkeren. Verwijder deze en probeer het opnieuw.
• Automatisch invullen: je browser vult soms een oud wachtwoord in. Typ je gegevens liever zelf in.

3. Wachtwoord vergeten

Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je het eenvoudig opnieuw instellen:

1. Ga naar de inlogpagina van Holidu.
2. Klik op Wachtwoord vergeten.
3. Vul het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld.
4. Open de e-mail die je ontvangt en volg de link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
5. Log in met je nieuwe wachtwoord.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spammap en wacht enkele minuten. Controleer ook of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.

Lukt het nog steeds niet?

Heb je alle stappen doorlopen en kun je nog steeds niet inloggen? Neem dan contact op met ons Supportteam. Zij helpen je graag verder en zoeken samen met jou naar een oplossing.